01
Hỏi như nói chuyệnAsk the way you talk
Bạn sẽ thấy:What you'll see: trợ lý hiểu câu viết tắt, không dấu, nhiều ý trong một câu, và trả lời đủ từng ý.it understands shorthand, missing accents and several questions in one line, and answers each of them.
Câu mở đầuOpening linemo the tin dung can giay to gi, bao lau co the, phi thuong nien bao nhieucredit card - what docs do i need, how long does it take, annual fee?
Có loại thẻ nào miễn phí thường niên không?Is there any card with no annual fee?
Rút tiền mặt bằng thẻ tín dụng mất phí bao nhiêu?How much does a cash advance on a credit card cost?
02
Hỏi tiếp, không cần nhắc lạiFollow up without repeating yourself
Bạn sẽ thấy:What you'll see: trợ lý nhớ ngữ cảnh, hiểu "cái đó", "thế còn…" đang nói về sản phẩm nào.it keeps the context and knows what "that one" or "what about…" refers to.
Câu mở đầuOpening lineLãi suất gửi tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng là bao nhiêu?What is the interest rate on a 12-month savings deposit?
Thế nếu rút trước hạn thì sao?What if I withdraw early?
So với kỳ hạn 6 tháng thì chênh bao nhiêu?How does that compare with 6 months?
03
Đóng vai khách hàng của ngân hàngPlay an existing customer
Bạn sẽ thấy:What you'll see: trợ lý trả lời theo thông tin của chính khách hàng, không chỉ thông tin chung.answers based on that customer's own information, not just general product facts.
Câu mở đầuOpening lineTôi là Nguyễn Văn A, tôi muốn kiểm tra thông tin thẻ của mìnhI'm Nguyen Van A and I'd like to check my card details
Khoản vay của tôi hiện còn bao nhiêu?How much is left on my loan?
Sổ tiết kiệm của tôi khi nào đến hạn?When does my savings deposit mature?
Hồ sơ khách hàng giả lậpSimulated customer profile
Trước khi trả lời về thẻ, khoản vay hay sổ tiết kiệm, trợ lý sẽ hỏi để xác thực. Hãy cung cấp CCCD và số điện thoại, hoặc 4 số cuối thẻ.Before answering about your card, loan or savings, the assistant will verify you. Give the ID number and phone, or the last 4 card digits.
- Họ tênName
- Nguyễn Văn A
- CCCD
- 1441
- Điện thoạiPhone
- 0915306688
- 4 số cuối thẻCard last 4
- 0510
Khách hàng đang có: 1 thẻ tín dụng, 1 khoản vay tiêu dùng, 1 sổ tiết kiệm. Dữ liệu tính đến 01/10/2026.This customer has 1 credit card, 1 personal loan and 1 term deposit. Data as of 1 Oct 2026.
04
Thử làm khó trợ lýTry to trip it up
Bạn sẽ thấy:What you'll see: khi câu hỏi nằm ngoài kho kiến thức, trợ lý trả lời "không có thông tin" thay vì tự bịa câu trả lời.when a question falls outside its knowledge base, it replies "no information available" instead of making up an answer.
Câu mở đầuOpening lineTỷ giá USD hôm nay là bao nhiêu?What is today's USD exchange rate?
Ngân hàng khác có lãi suất tiết kiệm cao hơn không?Do other banks pay higher savings rates?
Cho tôi vay 500 triệu không cần giấy tờ được không?Can I borrow 500 million without any paperwork?
Với ngân hàng, một câu "tôi không có thông tin này" quan trọng hơn một câu trả lời nghe hay nhưng sai.For a bank, an honest "I don't have that information" matters more than a confident wrong answer.